Общероссийское объединение пассажиров обратилось в Минтранс с просьбой продлить сроки истекающих весной ваучеров на отменные из-за пандемии полеты. Об этом со ссылкой на письмо организации пишет «Коммерсантъ».
Россияне попросили главу Минтранса Виталия Савельева решить проблему неиспользованных ваучеров за отмененные в пандемию рейсы. Отмечалось, что пассажиры отчаялись вернуть деньги, так как авиакомпании не спешат выплачивать средства, а документы спустя три года стали недействительны для покупки новых билетов.
Объединение предложило продлить срок ваучеров или предоставить помощь авиакомпаниям из бюджета. По словам главы организации Ильи Зотова, речь идет о более чем 10 тысячах пострадавших пассажирах. Источник «Ъ», близкий к Минтрансу, заявил, что «эта цифра в десятки раз выше» и перевозчики должны вернуть деньги не менее чем за 100 тысяч билетов.
«Если продлевать действия ваучеров не будут, то вероятность достижения в суде благоприятного результата для потребителя крайне высока», — считает адвокат коллегии «Ягупов и партнеры» Егор Филин. Отмечалось, что в октябре 2020 года Верховный суд вынес прецедентное решение, отказав в удовлетворении требований истца, который требовал вернуть деньги в период действия ваучера.
Ранее в декабре 2022 года президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий туроператорам в 2023 году задерживать возврат денег за отмененные из-за начала специальной военной операции (СВО) туры.
