В первый же час после терактов, разрушивших Всемирный торговый центр в Манхэттене и западное крыло здания Пентагона (то есть около 18:00 по московскому времени во вторник), беспрецедентный наплыв посетителей на время вывел из строя ведущие новостные сайты Рунета. Недоступными для пользователей на некоторое время оказались такие серверы, как Lenta.Ru, РБК, Газета.Ru и НТВ.Ru. Перебои в работе сайтов были связаны с тем, что нагрузка серьезно превысила предельно допустимые значения для используемой техники, программного обеспечения и каналов.
Работы по устранению проблем с доступом к серверам продолжались на ведущих сайтах Рунета до поздней ночи со вторника на среду. Системные администраторы сайтов были вынуждены уменьшить количество иллюстраций и графических элементов на страницах, ввести в строй дополнительные "зеркала" (резервные версии) для своих основных серверов, а также перевести часть динамических страниц, генерируемых по запросу пользователя, в статический HTML-код для уменьшения нагрузки на программное обеспечение, обеспечивающее верстку страниц.
Значительную помощь в устранении перебоев, связанных с недоступностью новостных серверов, оказали интернет-изданиям провайдерские компании, предоставляющие хостинг и каналы связи. В частности, провайдер Зенон расширил пропускную емкость канала для сервера НТВ.Ru, а хостинг-провайдер Masterhost.Ru предоставил в распоряжение Lenta.Ru два дополнительных мощных сервера, позволяющих разгрузить основной узел, на котором обновляются и верстаются сообщения нашего издания. Еще одно "зеркало" основного сервера Lenta.Ru было запущено на технической площадке портала "Рамблер". По оценке технических специалистов Lenta.Ru, принятых мер должно быть достаточно для увеличения числа пользователей, могущих одновременно подключаться к нашим серверам, примерно в три-четыре раза. Следует отметить, что пиковая нагрузка на сервер Lenta.Ru во вторник 11 сентября превышала прежний максимум нагрузки, зафиксированный в дни гибели атомной подводной лодки "Курск" (14-22 августа 2000 года) примерно в три раза.
По данным локальной статистики Lenta.Ru, несмотря на все перебои с доступом к серверу, продолжавшиеся в течение четырех часов, в среду пользователями было сделано 705 386 успешных обращений к страницам издания. Согласно оценке рейтинга Rambler's Top 100, на головной странице Lenta.Ru во вторник побывали 108 875 уникальных посетителей, не считая тех, кому из-за перебоев с доступом к серверу не удалось до него "достучаться" (писем с жалобами на проблемы с доступом в редакцию поступило несколько сотен). По данным SpyLog, общая аудитория всех страниц сервера составила во вторник 116 107 человек.
Абсолютные рекорды посещаемости за всю историю существования этих изданий отмечались сегодня и у основных конкурентов Lenta.Ru - РИА РБК, Газета.Ru, НТВ.Ru и ежедневная газета Утро.Ru. Главный редактор НТВ.Ru Елена Березницкая-Бруни отмечает, что посещаемость этого сервера выросла втрое по сравнению со среднесуточными показателями сентября. По словам главного редактора НТВ.Ru, нынешний наплыв посетителей перекрыл даже тот абсолютный рекорд, который отмечался на сайте НТВ.Ru минувшей весной, в дни захвата телекомпании НТВ Альфредом Кохом и Борисом Йорданом.
Следует отметить, что проблемы, связанные с перегрузкой, возникли также и у ряда магистральных провайдеров, обеспечивающих доступ российских пользователей к зарубежным сайтам. В частности, на несколько часов недоступными для пользователей Рунета оказались ведущие американские информационные сайты - в частности, новостной раздел портала Yahoo! и американский сервер телекомпании CNN. Перебои с доступом к этим серверам продолжались во вторник примерно до 21:30 по московскому времени.
В редакциях ряда ведущих российских интернет-СМИ ожидают, что в среду нагрузка на серверы окажется значительно выше, чем накануне. Данные о посещаемости этих сайтов с полуночи до трех часов ночи в среду подтверждают это предположение. Главный редактор газеты Утро.Ru Михаил Гуревич убежден, что в среду его издание, перешедшее в связи с трагедией в США на круглосуточный режим новостного вещания, ожидает качественный прирост в числе посетителей. По мнению источников Lenta.Ru, принятых нынешней ночью мер для увеличения пропускной способности ведущих новостных серверов Рунета должно хватить для того, чтобы справиться с ожидаемой нагрузкой.
Редакция Lenta.Ru приносит извинения читателям за проблемы с доступом к серверу и выражает искреннюю признательность хостинговой компании Masterhost.Ru и технической службе холдинга "Рамблер" за оказанную помощь в увеличении мощностей нашего интернет-издания.